Personvernerklæring

Vi tar hensyn til ditt privatliv. Denne personvernerklæringen gjelder for Tromsø Lodge & Camping, og forklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen, og hva vi gjør for ditt personvern.

Personvernerklæringen gjelder for vår nettside, med adresse: https://tromsolodgeandcamping.no

1 Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler de inn

1.1 Kontaktskjemaer

På dette nettstedet benytter vi kontaktskjemaer for generelle spørsmål, og for å be om tilbud på aktiviteter. Skjemaene sendes inn via Ninja Forms, og kun autoriserte ansatte ved Tromsø Lodge & Camping har tilgang til den informasjonen som vi mottar (navn og e-postadresse).

1.2 Informasjonskapsler (cookies)

På dette nettstedet logger vi helt anonymt informasjon om alle besøkende. Til dette bruker vi cookies hovedsaklig for trafikkmåling og optimalisering av innhold. Denne informasjonen kan ikke spores tilbake til deg som enkeltperson. Fortsett å bruk siden som normalt om du godtar dette.

Vi benytter analyseverktøyet Google Analytics for å studere trafikk, bruksmønstre og trender på dette nettstedet. Dataene som samles inn brukes for å optimalisere brukeropplevelsen og tilpasse innholdet på nettsiden. I henhold til Googles retningslinjer for bruk av Google Analytics samles det ikke inn personlig informasjon om deg som bruker. Dataene som samles inn lagres på Googles servere. Du kan lese mer om hvordan Google samler inn og beskytter data her.

Google Analytics-cookien er en førsteparts-cookie. Den er innstilt til å slettes automatisk etter 26 måneder hvis du ikke returnerer til nettstedet. Det er mulig å reservere seg mot all Google Analytics registrering ved å installere et tillegg til nettleseren. Tillegget kan lastes ned her: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

1.3 Innebygd innhold fra andre nettsteder

Nettstedet inneholder innebygd innhold fra YouTube (Google). Les Googles retningslinjer for personvern her.

1.4 Reservasjoner online

På dette nettstedet benytter vi oss av Techotel’s tjenester for å gjøre reservasjoner online. Når du søker etter ledige rom, eller klikker på «book»-knappen på nettstedet, sendes du bort fra tromsolodgeandcamping.no, og videre til Techotel’s online løsning. Les punkt 4 for rettigheter til informasjon som samles inn hos Techotel.

Når du gjør en reservasjon online mottar vi den informasjonen du sender inn til oss (navn, e-post, telefonnummer og hjemland). Kun autoriserte ansatte ved Tromsø Lodge & Camping har tilgang til den informasjonen. Telefonnummer og e-post benyttes kun i tilfeller der vi ønsker å gi informasjon som påvirker oppholdet ditt, og informasjonen er sikkert lagret i vårt bookingsystem.

1.5 Analyse

Informasjon som samles inn via informasjonskapsler, samt ikke-personlig informasjon du sender inn til oss via reservasjoner online (hjemland), benyttes for å gjøre markedsanalyser internt i bedriften. Analyseprogrammene har ikke tilgang til personlig informasjon, slik at du som enkeltperson ikke kan spores.

2. Hvem vi deler dine opplysninger med

Om du har reservert plass på noen av aktivitetene på nettstedet vårt, deler vi personopplysningene dine med den aktuelle tilbyderen, vår samarbeidspartner. Der benyttes opplysningene for å bekrefte deltakelse på gitt aktivitet.

Ikke-personlige opplysninger som nasjonalitet, antall gjestedøgn, og lignende, deles med Statistisk Sentralbyrå (SSB).

3. Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger om deg

Vi oppbevarer personopplysninger i våre systemer i 1 år.

4. Rettighetene dine når det gjelder opplysninger vi har om deg

Ved å klikke her, og fylle ut e-posten din, kan du se hvilke samtykker du har gitt gjennom din reservasjon, og velge selv hva du vil samtykke til.

5. Tilleggsinformasjon

5.1 Hvordan vi beskytter dine personopplysninger

Bookingsystemet vårt anonymiserer dine personopplysninger automatisk etter 1 år, slik at de blir utilgjengelige for oss etter det.

5.2 Hvilke tredjeparter vi mottar opplysninger fra

Om du gjør reservasjoner hos tredjeparter (Booking.com eller Expedia) mottar vi den kontaktinformasjonen du sender inn til dem. Vi behandler denne informasjonen på samme måte som ved reservasjoner gjort direkte til oss.

5.3 Hvilke automatiske avgjørelser som tas og/eller hva slags profiler som bygges på grunnlag av brukernes opplysninger.

Ikke-personlig informasjon om deg som bruker bidrar til bygging av segmentprofiler basert på bruksmønster på internett. Disse profilene baseres på informasjon som samles inn via informasjonskapsler (les 1.2), og benyttes av markedsavdelingen for å tilpasse brukeropplevelsen av nettstedet til deg.